기프트온 회사소개
기프트온은 모바일 상품권 구매와 주문 확인 경험을 제공하는 디지털 상품권 서비스입니다.
상품별 결제수단, 할인율, 유의사항을 확인 가능한 정보 중심으로 정리하고 고객이 직접 주문 상태, 결제 확인, PIN 확인 가능 여부를 확인할 수 있는 흐름을 제공합니다.
상품권 구매 고객이 거래 주체, 고객센터, 주문 확인 절차, 취소 제한과 같은 신뢰 정보를 먼저 확인할 수 있도록 회사소개와 고객센터 화면을 함께 운영합니다.
서비스 범위
- 모바일 상품권 권종 및 판매가 확인
- 결제수단별 주문 접수
- 주문내역 기반 결제 상태 및 PIN 확인
- 1:1 문의를 통한 주문 확인
운영 원칙
- 고객이 먼저 확인할 수 있는 구조
- 상품권 특성에 맞는 안내
- 확정된 정보만 제공
- 고객센터와 주문번호 기반 문의 흐름 제공